RETOURPROCEDURE

 
Wij hopen natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop! Bent u toch niet geheel tevreden? Geen zorgen, dat is geen enkel probleem. U heeft recht om de bestelling binnen 30 dagen te retourneren. De retourtermijn van 30 dagen gaat in op het moment dat het pakket bij u is afgeleverd.
 
Instructie:
Volg de onderstaande stappen om snel en gemakkelijk de items(s) te retourneren:
 

1. Plaats de artikelen die u wilt retourneren in de doos in hun originele verpakking.
2. Indien er een retourlabel aanwezig is deze volledig mogelijk invullen.
3. Plak dit retourlabel op de retourzending.
4. Breng de retourzending naar het dichtstbijzijnde DHL Afhaalpunt (https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepoints) en bewaar het bewijs totdat wij de retour bevestigd hebben. Deze bevestiging ontvangt u spoedig via e-mail.
5. De retourkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. In Nederland bedraagt dit 5,95 via DHL. Deze retourkosten worden automatisch gecrediteerd van het geretourneerde bedrag.
6. Zodra de retourzending is ontvangen en verwerkt in het  magazijn wordt iedere zending gecontroleerd. Wanneer blijkt dat uw retour onbeschadigd en binnen de retourtermijn is teruggestuurd, ontvangt u een creditnota en geven wij de betreffende bank- of creditcardinstantie opdracht tot het terugstorten van uw aankoopbedrag . Dit proces kan in zijn geheel 14 werkdagen in beslag nemen. In het geval u met KLARNA heeft betaald, worden de geretourneerde artikelen van de factuur afgetrokken.

 
De volgende voorwaarden gelden voor het retourneren:

• De kleding is niet gedragen en/of gewassen
• Er zijn geen (voedsel)vlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigaretten/sigaren geuren op de artikelen aanwezig.
• Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen

 
 
Mocht u nog vragen hebben over het retourproces, aarzel dan niet om contact op te nemen via klantenservice@resortfinest.com. We helpen je graag verder!